Otázky a odpovědi:
Je nutná rezervace?
Ano i ne. Naše SPA Chrudim má omezenou kapacitu 12 osob v jeden okamžik. V rezervačním systému vidíte, zda je pro Vás volné místo, nebo je zaplněno. Může se stát, že přijdete bez rezervace a bude volno, každopádně Vám toto nemůžeme garantovat. Pokud bude volné místo, zapíšeme Vás do systému a to z důvodu evidence. Nejsme veřejná služba, ale rodinný podnik. Jako když přijdete na hotel. Máme pokoj/nemáme pokoj.
Proč mi jde vytvořit rezervaci s příchodem až za dvě hodiny?
Rezervační systém máme takto nastavený schválně. Je to z ekologického i ekonomického důvodu. Nahřátí saun trvá dvě hodiny. Neradi bychom plýtvali elektřinou zbytečně. Je to neekologické a neekonomické. Abychom mohli nabízet cenu vstupného na skvělé úrovni, šetříme. Proto zapínáme sauny dvě hodiny před první rezervací. Pokud ve svou vytouženou hodinu vidíte že už tam rezervace je a chcete přijít, zavolejte na recepci tel.: 602 496 815 a provedeme rezervaci ručně.
Mohu mít plavky?
Ne. Z hygienického hlediska to neumožňujeme. Na recepci dostanete osušku a prostěradlo. Šatny a hygienické zázemí je rozděleno dle pohlaví. Prostor SPA Chrudim je společný pro všechny. A k tomu slouží osuška a prostěradlo. Jedno z toho použijete pro zakrytí svého těla. Prostěradlo je ale vždy nutné použít jako podkladovou vrstvu pro sezení, nebo ležení. Chráníte tím sebe i ostatní. V našem SPA je intimní osvětlení, takže si nepřipadáte jako celebrita v záři reflektorů.
Proč nemohu mít plavky?
Plavky představují největší hygienické riziko v saunách a wellness. Drží v sobě pot, bakterie, zbytky pracích prostředků, aviváže, kosmetiky a močoviny. V teple saun a teplé vodě se tyto látky uvolňují zpět do prostředí, kde mohou výrazně zhoršovat kvalitu vzduchu i vody, zvyšují tvorbu chloraminů a zatěžují dezinfekci. Dalším problémem je, že mokré textilie udržují teplo a vlhkost na intimních místech, což je ideální prostředí pro množení bakterií a kvasinek. Nahé tělo se přirozeně suší a větrá, plavky naopak zabraňují hygieně. Z těchto důvodů používáme osušku a prostěradlo, které jsou vždy čisté, prané a určené přímo pro wellness provoz. Chrání vás, ostatní návštěvníky i kvalitu našeho SPA.
Od kolika let je umožněn vstup?
Od 15 let. Chápeme, že v mnoha rodinách je naturismus běžný, ale z důvodu ochrany dětí jsme nastavili věkovou hranici 15 let. Zároveň se nikdo nechce koupat ve vodě plné dětských hlenů a moči. Naše SPA je určeno pro dospělé, kteří si chtějí užít klid, hygienu a kvalitní prostředí bez kompromisů. Děti v bazénu znamenají nejen výrazné zhoršení kvality vody, ale také riziko, že bychom museli celý bazén vypustit, vyčistit a znovu napustit. To by způsobilo obrovské ekonomické ztráty a omezení provozu. Naším cílem je poskytovat dokonalý zážitek lidem, kteří to dokážou ocenit.
Co znamená VIP rezervace?
VIP rezervace znamená, že celé SPA Chrudim je uzavřeno pouze pro vás. Máte k dispozici celý prostor bez ostatních hostů a můžete si užít absolutní klid a soukromí. Recepční vás nebude vyrušovat, pokud si její pomoc výslovně nevyžádáte zazvoněním na „hotelový“ zvonek na baru. Naše SPA je určeno k relaxaci a odpočinku. Nejsme hodinový hotel a v prostoru nejsou žádné ložnice. Mezi recepcí a SPA nejsou zvukotěsné dveře, takže je nutné dodržovat provozní řád. V případě, že recepční zaznamená porušení pravidel – například znečištění prostoru nebo chování vedoucí ke znehodnocení vody či zařízení – je oprávněna ihned zasáhnout a situaci řešit v souladu s návštěvním řádem a ceníkem.
Jaká je maximální kapacita wellness SPA Chrudim?
Maximální kapacita wellness SPA Chrudim je 21 osob. Tato kapacita vychází z fyzického uspořádání šaten a počtu uzamykatelných skříněk. V pánské šatně je k dispozici 10 skříněk, v dámské šatně 11 skříněk.
V případě privátního wellness nebo uzavřených skupin je možné využít plnou kapacitu 21 osob, pokud skupina neřeší rozdělení na pánskou a dámskou šatnu a využívá šatny flexibilně dle vlastních potřeb.
Pokud uzavřená skupina požaduje zachování odděleného využívání pánské a dámské šatny, je maximální kapacita omezena na 11 žen a 10 mužů, tedy dle skutečného počtu skříněk v jednotlivých šatnách.
U veřejného wellness provozu je kapacita nastavena na 12 osob. Toto omezení souvisí s technickými možnostmi rezervačního systému, který při rezervaci nerozlišuje pohlaví návštěvníků. Kapacita je proto nastavena tak, aby bylo vždy možné komfortní a bezproblémové využití šaten bez zásahu obsluhy.
Ve veřejném provozu tak může být maximálně 11 žen a 1 muž, případně 10 mužů a 2 ženy. Toto nastavení zajišťuje plynulý chod wellness, dostupnost šatních skříněk a zachování komfortu pro všechny návštěvníky.
Proč u vás voda nesmrdí po chlóru?
Protože zápach po chlóru způsobují chloraminy, nikoliv chlór. Chloraminy vznikají, když je voda plná organických nečistot (pot, kosmetika, močovina). U nás je ničí UV sterilizace, takže voda ani vzduch nemají žádný nepříjemný „bazénový smrad“.
Je váš bazén dost dezinfikován, když není cítit chlór?
Ano. Moderní technologie zajišťuje přesnou dávku chlóru pomocí elektrolýzy. Chlór je přítomen, ale nestíhá se měnit na páchnoucí chloraminy – proto necítíte zápach.
Je slaná voda agresivní?
Ne, koncentrace je nízká – asi jako jemně slaná minerálka. Nepálí oči, nevysušuje kůži a je velmi příjemná.
Jak často měníte vodu ve vířivce?
Každý den. Večer vířivku kompletně vypustíme, vydezinfikujeme, vypláchneme a dopoledne napustíme novou čerstvou vodu. Filtrace vířivky má výkon 4 000 litrů za hodinu, takže vířivka se kompletně přefiltruje každých 12 minut. Naše technologie jsou 3x výkonnější, než ve veřejných aqua centrech, nebo jiných soukromých SPA.
Jak často měníte vodu v ochlazovacím bazénku?
Každý den je vypuštěný, vyčištěný a napuštěný novou vodou. Filtrace má výkon 4 000 litrů za hodinu, takže se ochlazovací bazének kompletně přefiltruje každých 37 minut. Naše technologie jsou 3x výkonnější, než ve veřejných aqua centrech, nebo jiných soukromých SPA.
Jak často se přefiltruje voda v indickém bazénu?
Indický bazén se kompletně protočí každé 2 hodiny díky filtračnímu výkonu 6 000 l/h. Čištění vody v bazénu je trojstupňově: Mechanická filtrace → odstranění nečistot, Slaná voda + elektrolýza → výroba volného chlóru, UV sterilizace → likvidace bakterií a chloraminů. Výsledkem je křišťálová voda bez zápachu. Výměna vody se provádí dle platné legislativy a na základě měření hodnot vody. Naše technologie jsou 3x výkonnější, než ve veřejných aqua centrech, nebo jiných soukromých SPA.
Je u vás voda vhodná i pro citlivou pokožku?
Ano. Díky slané technologii a nízkým chloraminům je voda šetrnější než v běžných bazénech.
Jak často kontrolujete kvalitu vody?
Hodnoty kontrolujeme kontinuálně pomocí „chytrých“ senzorů a několikrát denně pověřeným personálem a fotometry s laboratorní přesností.
Používáte chemii?
Vše kolem nás je chemie — i obyčejná voda je chemická sloučenina H₂O.
V našem wellness používáme pouze základní, bezpečné a přirozené látky, které patří k moderní úpravě vody: voda (H₂O), sůl (NaCl), elektrolýza – rozklad NaCl na sodík (Na) a chlor (Cl), ze kterého vzniká volný chlór. Sodík zůstává ve vodě jako běžný minerální iont Na⁺, který je přirozenou součástí slané vody. Je zcela stabilní, bezpečný a neovlivňuje ani chuť, ani kvalitu vody. Dále úprava pH jemným minerálním přípravkem na bázi NaHSO₄ (hydrogensíran sodný), filtrační křemenný písek (SiO₂), profesionální UV-C sterilizace, která biologicky čistí vodu a rozkládá vázaný chlór. Nepoužíváme žádné tablety, stabilizátory, vločkovače ani nadbytečné chemické látky. Naše voda je čistá, vyvážená a šetrná k pokožce.
Je vaše voda přínosná pro osoby s kožními problémy, například pro atopiky?
Ano. Naše voda je velmi šetrná a vhodná i pro osoby s citlivou pokožkou, včetně lidí trpících atopickým ekzémem nebo jinými kožními potížemi. Používáme jemně slanou vodu, která je kůže-přátelská a méně dráždivá než běžné chlorované bazény. Volný chlór vzniká přímo z NaCl pomocí elektrolýzy, takže jeho koncentrace je přesně řízená, stabilní a bez rizika přechlorování. Velkou výhodou pro atopiky je také to, že v naší vodě prakticky nevznikají chloraminy. Právě chloraminy jsou v klasických bazénech častým důvodem podráždění kůže, očí a dýchacích cest. U nás jsou rozkládány UV-C sterilizací, díky čemuž je voda jemná, bez zápachu a snášenlivá i pro osoby se zvýšenou kožní citlivostí. Denně měníme vodu ve vířivce i v ochlazovacím bazénku, průběžně kontrolujeme hodnoty pH a chlóru a používáme pouze základní minerální látky bez zbytečných chemických přísad. Kombinace slané technologie, UV sterilizace a čerstvé vody vytváří prostředí, které atopikům zpravidla vyhovuje mnohem lépe než běžné bazény.
Nejsme však léčebné zařízení. U osob s vážnými kožními problémy, infekčními projevy, záněty kůže nebo s otevřenými ranami je vstup do SPA Chrudim zakázán, a to z hygienických i zdravotních důvodů.